Hulp

Mostbett Hulp bij Gokken

Twee warme keramieken mokken op een houten tafel bij avondlicht

Wij van Mostbett vinden het belangrijk dat je weet waar je terechtkunt wanneer gokken niet langer leuk is, of wanneer je vaker speelt dan je wilt. Hulp is altijd dichtbij. De Nederlandse organisaties hieronder bieden vertrouwelijk en gratis advies, zonder dat je dit met je werkgever, familie of de Belastingdienst hoeft te delen. Aarzel niet om contact op te nemen, ook als je het voor iemand anders doet. De eerste stap zetten is altijd de moeilijkste, maar wel de belangrijkste.

Gokproblemen ontwikkelen zich zelden van de ene op de andere dag. Vaak gaat het sluipend: een keer doorspelen om verliezen terug te winnen, een storting buiten je vaste budget, een lening van een vriend om de huur te betalen. Wanneer je deze patronen bij jezelf herkent, ben je niet alleen. In Nederland kampt naar schatting één komma drie procent van de volwassenen met problematisch speelgedrag, en nog veel meer mensen ervaren milde maar opbouwende klachten. Wij hopen dat je deze pagina ziet als een uitnodiging, niet als een verwijt.

Welke Nederlandse organisaties kun je bellen of mailen?

Hieronder vind je de belangrijkste organisaties met hun specifieke focus. Klik op een naam om hun website te openen in een nieuw tabblad. Alle vermelde diensten zijn gratis en behandelen je gegevens vertrouwelijk.

Bel anoniem

Loket Kansspel: 0900 - 1995. Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 uur. Anoniem en kosteloos.

Online chat

Chatten met een hulpverlener via loketkansspel.nl, gratis en anoniem. Ook geschikt wanneer bellen te hoog gegrepen voelt.

Hoe werkt de zelftest van Loket Kansspel?

Weet je niet zeker of jouw gedrag problematisch is? Loket Kansspel biedt een korte zelftest van negen vragen, gebaseerd op de internationaal erkende PGSI-vragenlijst. Binnen vijf minuten krijg je een indicatie van je risiconiveau en advies over eventuele vervolgstappen. De test is volledig anoniem en je gegevens worden niet opgeslagen. De vragen gaan over hoe vaak je speelt, of je geld leent om te spelen, of je weleens hebt gelogen over je speelgedrag, en hoe je je voelt nadat je hebt verloren.

Wij raden je aan de test eerlijk in te vullen, zonder jezelf op te knappen of juist zwarter te schilderen dan nodig. De uitkomst is geen oordeel maar een spiegel. Een score in de risicozone betekent niet dat je verslaafd bent, maar wel dat het zinvol is om er met een professional over te praten. De zelftest is ook nuttig wanneer je over een periode van enkele maanden wilt zien hoe je gedrag verandert: je kunt de test elke drie maanden herhalen en de scores vergelijken.

Wat kun je doen als je iemand anders wilt helpen?

Maak je je zorgen om een partner, familielid, vriend of collega? Begin met een open en oordeelvrij gesprek. Vermijd verwijten en focus op wat je opvalt: dat iemand minder thuis is, dat er financiële spanning is, dat hij of zij vaker geïrriteerd reageert dan voorheen. Veel mensen met gokproblemen schamen zich diep, en een directe confrontatie kan leiden tot ontkenning of woede. Begin liever met een vraag dan met een conclusie.

AGOG organiseert ook bijeenkomsten specifiek voor naasten, waar je tips krijgt om grenzen te stellen zonder de band te beschadigen. Loket Kansspel heeft een aparte telefoonlijn voor naasten waar je terecht kunt voor advies over de juiste aanpak in jouw situatie. Onthoud dat je niet de behandelaar bent: jouw rol is steunen en de weg wijzen, niet genezen. Professionele hulp is de plek waar het herstel werkelijk vorm krijgt.

Hoe kun je een time-out of zelfuitsluiting bij Mostbett aanvragen?

Wij hebben in je accountomgeving een rechtstreekse optie waarmee je vierentwintig uur per dag een time-out of permanente zelfuitsluiting kunt aanvragen. Een time-out blokkeert je account volledig voor één dag tot zes maanden. Tijdens die periode kun je niet inloggen, niet storten en niet spelen. Wij kunnen de maatregel niet vervroegd opheffen, ook niet op jouw verzoek. Dat is bewust zo gebouwd, omdat het anders de essentie van de tool zou ondergraven. Een permanente zelfuitsluiting kun je via dezelfde route activeren, of via onze klantenservice die je rustig door het proces begeleidt.

Wanneer je wilt dat ook andere internationale aanbieders je weren, kun je je laten registreren in de databases van GAMSTOP (Verenigd Koninkrijk) of BetBlocker, dat als browser-extensie en mobiele app op je apparaat draait en de toegang tot duizenden gokwebsites blokkeert. Voor de Nederlandse vergunde markt is en blijft Cruks de standaard. Lees ook onze pagina account sluiten voor de exacte stappen binnen Mostbett.

18+. Speel verantwoord. Gokken kan verslavend zijn.